ÉRICA PEREIRA SILVA
8º PERÍODO
MARKETING DE SERVIÇOS
Produto/serviço
A empresa em questão é uma empresa de serviços que tem como objetivo
ofertar cursos de preparação de bolos e doces gourmet.
O público alvo são jovens residentes em Ubajara – Ceará, que é onde a
empresa física está instalada. Os preparos finalizados e realizados pelos alunos são
oferecidos para os mesmos como lanche e uma parte também é doada para
instituições da cidade que são carentes.
Preço
Cada empresa determina seu preço dos serviços/produtos baseado em
diversos fatores, há as questões internas, externas como por exemplo: custo,
concorrência, valor que o cliente percebe da empresa e demanda. Na empresa em
questão, foi visto que o preço foi definido de acordo com os da concorrência da cidade
(que é pouca) e focado no público alvo.
Promoção
Dentro da demanda do público alvo foi visto que para a realidade da empresa
as formas de promoção que mais tiveram resultado são: propagandas de rádio, carros
de som nas vias centrais da cidade e distribuição de panfletos também nos pontos de
mais movimento da cidade.
