Fundamentos de Marketing - Manhã
Docente: Ronaldo Chataignier
Discente: Nicoly Fleck
Resenha 3 – Pesquisa de Marketing
O que é pesquisa de marketing? Uma ferramenta que usa métodos e processos de
forma sistematizada para coletar informações. Esses métodos e processos são
bem específicos, normalmente já foram comprovados cientificamente, ou
provados. Qualquer coisa que seja bem detalhada, é bem explicada fica fácil de
entender ou ter uma visão mais ampla sobre o assunto. Quando uma empresa
quer buscar uma solução por exemplo, ter essa visão pode englobar para que a
entidade colete boas informações e tome boas decisões, e ações inteligentes.
Até por que uma coleta ruim pode trazer problemas, acho bem importante esse
detalhe, mesmo que a cultura do Brasil não seja ter uma pesquisa de mercado
seja muito forte.
Existem 3 tipos de pesquisas:
Pesquisa exploratória, talvez a mais barata e mais simples, e ás vezes quando ela
é feita, é tão simples que não foi conseguido estabelecer todas as informações,
mas ela é importante. Tem a pesquisa conclusiva causal, nesse o investimento é
intermediário, tem um pouco mais de informações. Uma relação de causa e
efeito, como por exemplo vê se uma promoção realmente aumentas as vendas ou
não, se as pessoas vão aprovar.
E a pesquisa conclusiva descritiva que é a mais complexa, mais detalhada,
respostas mais apuradas, mais tempo para realizar.
As vezes a empresa quer apenas explorar um assunto novo, para testar, então faz
entrevistas com os clientes para entender suas opiniões e normalmente usam
essas pesquisas. As vezes ela já sabe o que quer também e só quer dados mais
precisos pra ver se é exatamente isso mesmo, e aplica questionários para coletar
dados mais precisos, como por exemplo a satisfação de um produto, ou
preferência de um preço de um produto dependendo da região. Então, os dados
podem ser coletados na forma primária que é quando a empresa faz sua própria
pesquisa como usando a observação direta e enquetes que são mais rápidas, e
