Fundamentos de Marketing - Manhã
Docente: Ronaldo Chataignier
Discente: Nicoly Fleck
Resenha 4 – Pesquisa de Marketing
Ao estudar marketing, percebi que ele vai muito além de simples propaganda ou
técnicas de venda. É uma filosofia de negócios que coloca o cliente no centro,
buscando entender suas necessidades antes mesmo de oferecer um produto. As
definições de Kotler, AMA e Drucker reforçam essa ideia: marketing não é sobre
empurrar um produto, mas sobre criar valor e construir relacionamentos
duradouros.
Sempre achei que marketing e vendas fossem a mesma coisa, mas agora entendo
que são complementares. O marketing prepara o caminho, criando desejo e
identificando oportunidades (algo um pouco mais complexo), enquanto as vendas
fecham o negócio. A frase de Drucker – "O objetivo do marketing é tornar a venda
supérflua" – isso me fez pensar: se uma empresa conhece profundamente seu
público, a venda se torna uma consequência natural, não uma imposição.
Pelas aulas assistidas, os 4 Ps são bem importantes, é como uma espinha dorsal
de alguma estratégia. Eles são:
1. Produto: Sem um bom produto, nada adianta. Não basta ser inovador; tem
que resolver um problema real. (Ex: iPhone não é só um telefone, é um
ecossistema, por isso uma porcentagem de pessoas quer tê-lo).
2. Preço: Aqui muitas empresas erram. Colocar um preço muito alto afasta, e
muito baixo desvaloriza. É uma dança entre percepção de valor e custo.
3. Praça: Onde vender é tão importante quanto o que vender. Um produto
incrível em uma loja desconhecida se perde. (Ex.: Amazon revolucionou a
"praça" com o aplicativo e o site dela, onde as compras são mais rápidas e
muito mais fáceis de encontrar, como se estivesse numa vitrine com um
vidro transparente, para que todos possam ver.)
4. Promoção: A parte mais visível, mas que só funciona se os outros 3 Ps
estiverem alinhados. Campanhas criativas são inúteis se o produto não
entrega.
