modelo de trabalho estagio humanas, Trabalhos de Pedagogia

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GESTÃO DE RECURSOS SUSTENTÁVEIS

EMPRESA AGITACÃO PET SHOP E ESTÉTICA PET

ALUNO: Nome e sobrenome Curso: Administração Registro de Aluno: Nome da Cidade

Ano

ESTÁGIO SUPERVISIONADO

EMPRESA xxxxxxxxxxxxxxxx

Relatório de Estágio Supervisionado apresentado ao Centro Universitário de Araras “Dr. Edmundo Ulson” – UNAR, para aumento de aprendizagem prática e teórica na formação do curso de XXXXXXXXX. Aluno: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Coordenador de Curso: Prof. Msc. Danylo Augusto Armelin CIDADE

LISTA DE FIGURAS

SUMÁRIO

SUMÁRIO..................................................................................................................................................... 13

1. INTRODUÇÃO....................................................................................................... 14
2. AMBIENTE DE ESTÁGIO...................................................................................... 16 2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA................................................................................. 16 2.2 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA........................................................................... 17 2.3 MISSÃO DA EMPRESA....................................................................................... 17 2.4 VISÃO DA EMPRESA.......................................................................................... 19 2.5 VALORES E PRINCÍPIOS DA EMPRESA.......................................................... 19 2.6 ORGANOGRAMA DA EMPRESA....................................................................... 19 2.7 IMPACTO SOCIAL DA EMPRESA..................................................................... 20 2.8 CLIENTES DA EMPRESA................................................................................... 20 2.9 FORNECEDORES DA EMPRESA...................................................................... 21 2.10 CONCORRENTES DA EMPRESA.................................................................... 21 2.11 ANÁLISE AMBIENTAL DA EMPRESA................................................................ 7 **3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS................................................................................................................... 10
3. PROPOSTA DE MELHORIA......................................................................................................................... 11** Você sabia que é possível implementar uma gestão sustentável que reduz custos e ainda melhora a imagem da sua marca? Ter um pet shop sustentável pode nunca ter passado pela sua cabeça, mas como em diversos segmentos do mercado, há uma tendência que os processos e práticas do dia a dia de trabalho sejam cada vez mais sustentáveis. Quando você pensa em sustentabilidade, logo imagina grandes indústrias e planejamentos de sustentabilidade para grandes organizações. Todavia, as pequenas e microempresas também possuem um papel fundamental na preservação do meio ambiente. Além disso, é muito simples e fácil ser sustentável. Na verdade, é até recomendado que pequenas pet shops adotem boas práticas que além de preservar o meio ambiente, possibilitam uma boa redução de custos. 11 CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................................................................... 16 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA...................................................................................................................... 18

contratação e manutenção de pessoal. Portanto, devido à grande importância da nova gestão de pessoas no âmbito organizacional, pensa ser indispensável um estudo da forma de gerenciar seus colaboradores, visando a satisfação de seus clientes e a competitividade do negócio, levando em conta fatores sociais e humanos como aplicar os recursos com sustentabilidade, diferenciando-se assim dos demais.

2. AMBIENTE DE ESTÁGIO

Deverá ser descrito detalhadamente como foi o ambiente de estágio e quais os principais assuntos em sua percepção que foram tratados pela empresa e como ela se desenvolveu no período em que esteve presente, quais as dificuldades que encontrou e o que achou da cultura organizacional da empresa. O aluno deverá montar os parágrafos dando sentido com base nos itens a seguir para que o leitor de seu trabalho de estágio compreenda de maneira simples o perfil da empresa e sua importância.  História da empresa – ( como e quem fundou a empresa, ano, etc).  Razão Social, endereço, segmento de atuação e produtos comercializados, número de funcionários, forma jurídica e classificação tributária (micro, pequena, média ou grande empresa).  Visão – (o que a empresa espera estar alcançando a médio e longo prazo)  Missão – (finalidade e propósito da empresa existir, algo em determinadas situações intangíveis, indo muito além apenas do lucro).  Valores – (o que a empresa valoriza para estar alcançando sua visão, são usados palavras chaves como: ética, transparência, entre outras).  Organograma e fluxograma da empresa – ( usados para descrever hierarquias, processos logísticos e funções de determinadas áreas).  Impacto social – (podendo ser positivo ou negativo, pode-se falar na importância econômica que a empresa tem na geração de emprego ou na sustentabilidade ambiental dependendo o segmento, etc).  Principais clientes e fornecedores – (parceiros que a empresa trabalha e como é sua relação com eles, se existe cooperação mútua em que todos ganham ou apenas o da vantagem).  Visão global do trabalho realizado na empresa – (como futuro Administrador, se faz necessário do estagiário passar a ter percepção de como é o funcionamento da empresa como um ‘’todo’’ e não apenas da função em que está inserido) 2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA A história do Agitacão Pet Shop e Estética Pet, inicia por volta de --------------------, quando ---------- e seus filhos começaram seus negócios com uma modesta serraria.(eu acho que pode explicar como o dono abriu e diante de fatores venderam o ponto pra ana e Bruno) Nos anos 60, um de seus filhos, Isauro Hirt, inicia uma loja de secos e molhados, na cidade de Rio Negro - PR, fundando assim o Grupo Hirt. Com o passar do tempo começou a comercializar também tecidos, ferragens, móveis e eletrodomésticos. Anos mais tarde, a fim de se profissionalizar e atender melhor as necessidades dos clientes optou-se em trabalhar somente no ramo de móveis e eletrodomésticos. No ano de 1994, Isauro Hirt decidiu desmembrar suas lojas entre seus filhos, nesta cisão surgiu a Dumóvel.

ALTERAR TUDO PARA SUSTENTABILIDADE E GESTAO DE RECURSOS

2.4 VISÃO DA EMPRESA

Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida a visão da empresa. Da mesma forma que a missão a visão que uma empresa tem, poderá torna-la diferente das demais, na forma que busca atingir seus objetivos. “Tornar-se um referencial de excelência em prestação de serviço e na qualidade dos produtos”. Com essa intenção claramente estabelecida a empresa empenha-se buscando atingir seu propósito, de melhorar continuamente. Para Oliveira (1999), visão pode ser conceituado, Como os limites que o proprietário e principais executivos da empresa conseguem enxergar, dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla, assim a visão proporciona a grande base para o delineamento do planejamento estratégico a ser desenvolvido pela empresa. 2.5 VALORES E PRINCÍPIOS DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida os valores e princípios da empresa. VbsvdbnAVSNBDVanbsvdmABVSDMBavsdbnvAMNDSVAbsvdABNSVDBNavsdbnavsd mnbvaSBDVAbndvAMNSBVDBMansvdnmABVDNabvdmaBNVSBDNVasbndvaMBSNVDMnab svdmABSVMBN 2.6 ORGANOGRAMA DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida o organograma da empresa. De modo geral, a definição encontrada na literatura voltada para a administração descreve o organograma como sendo a representação gráfica dos cargos e das relações hierárquicas travadas no ambiente organizacional. Ou, como afirma Chiavenato (2001, p. 251): “organograma é o gráfico que representa estrutura formal da empresa”. E, apesar de não revelar os relacionamentos informais, traduz de forma

2.9 FORNECEDORES DA EMPRESA

Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida os três principais fornecedores da empresa. A empresa Agitacão Pet Shop e Estética Pet possui, um grande número de fornecedores, procurando com isto diferenciar seus produtos e sua linha de trabalho. São fornecedores de alto conceito junto aos consumidores, tornando assim mais fácil a efetivação das vendas. A Agitacão Pet Shop e Estética Pet tem em sua linha de alimentos para Pet o seu grande atrativo, pois trabalha com alguns fornecedores exclusivo, fugindo assim da homogeneidade com concorrência, permitindo que seus clientes possam adquirir produtos de alta qualidade. 2.10 CONCORRENTES DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida os três principais concorrentes da empresa. Por ser uma empresa com mais de dez anos no ramo de moveis e eletrodomésticos, a Dumóvel tem com seus concorrentes uma relação de respeito, pois na cidade de Itapema em que este estudo está se realizando existem algumas lojas com muito mais tempo, nesse ramo de negócios, que trabalham com os mesmos produtos, principalmente na linha branca (geladeira,

7 Fogão, lavadora de roupa), e linha de eletro eletrônico, som e imagem, sendo nestes quesitos a concorrência percebida como mais acirrada. Para não ter problemas com a concorrência a empresa busca diferenciais competitivos em sua seção de moveis, que com muita qualidade, está diferenciando-se e chamando a atenção dos clientes. 2.11 ANÁLISE AMBIENTAL DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o estudo ambiental da inserção da empresa no ambiente competitivo, para isso deverá empregar a ferramenta de Análise de SWOT. O objetivo deste levantamento, foi conhecer o desempenho da empresa em relação a seus funcionários, ou seja, conhecer a forma como a empresa trata os assuntos relacionados aos seus colaboradores e sua forma de gestão de pessoas. Dutra (2002), enfatiza que gestão de pessoas deve ser integrada, ao conjunto de práticas e políticas e deve, atender aos interesses e expectativas da empresa e das pessoas. A partir deste item para facilitar a análise e compreensão, as questões foram agrupadas em categorias, utilizando-se como referencial teórico, o autor Gil (2001). Na questão de suprimento e agregação de pessoas, que envolve identificar as necessidades de pessoal, pesquisa de mercado de RH, recrutamento e seleção. Percebe-se que existe um planejamento, já visando as possíveis necessidades, assim como salienta o entrevistado, “ busca em seu quadro de pessoal suprir essas necessidades”, mas que também recorre a empresa especializadas no ramo de recrutamento e seleção, quando precisa procurar no mercado de trabalho, a mão-de-obra que venha de encontro com a sua necessidade. A

9 contratar”, muitas vezes isso fica ao encargo dele mesmo ou do gerente da loja que está precisando de pessoal. A contratação de pessoal na nova postura de gestão de pessoas é uma das atividades considerada muito importante, que conforme, Tachizawa (2004), é um conjunto de atividades que juntamente com outros níveis do processo operacional, depende diretamente das diretrizes da alta organização, as quais considera no mercado as alternativas mais adequada para a ‘procura’ de pessoas e os meios de concretizar a sua contratação.

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3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

É necessário que o aluno descreva as orientações passadas a ele e os trabalhos em que participou, as atividades que foram desenvolvidas no período em que permaneceu na empresa, pode-se usar gráficos, imagens e tabelas em excel para explicar e conciliar a teoria com a prática ressaltando sua importância. Os gráficos, tabelas e imagens caso seja usado, deverão estar numerados contendo título na parte superior conforme formatação padrão ABNT. O descritivo contido neste tópico deve estar em conformidade com as informações contidas na Ficha de Acompanhamento. FAZER JUNTO COM A FICHA DE ACOMPANHAMENTO DE ESTAGIO, falando sobre sustentabilidade.

12 de mentalidade, os clientes perceberão o negócio de uma forma diferente. Veja a seguir os diversos benefícios de investir em sustentabilidade:  Vantagem competitiva sobre pet shops que não possuem essas práticas;  Economia com luz, água e combustível;  Mais valor agregado à marca que será percebida como sustentável;  Uma relação melhor com a sociedade;  Atração e retenção de clientes ambientalmente conscientes. A sustentabilidade não é apenas ambiental, mas social também. Então, é importante também pensar que as pessoas e os animais são os grandes beneficiados nesse processo. Uma boa forma de investir no bem-estar social é implementando um projeto de resgate de animais de rua e encaminhamento para adoção. Com esse tipo de projeto, você salva muitos animais, agrega valor ao pet shop e torna as ruas mais seguras para motoristas e pedestres. Mantenha a loja sempre limpa e perfumada, ninguém gosta de ir a um estabelecimento sujo, ainda mais para deixar o seu bichinho de estimação. Além disso, ser sustentável é manter uma convivência saudável com o bairro e os vizinhos. Imagine que seu pet shop é um sucesso e tem centenas de clientes que levam os animais de carro. Já pensou em quanto gás carbônico é emitido por esses veículos? Uma forma de aumentar as vendas e minimizar o impacto ambiental é possuir um único veículo de atendimento móvel que vai até os bairros, com hora marcada, para atender todos os clientes daquela região. Não adianta você investir em

13 todas as dicas dadas aqui se os seus produtos e fornecedores não se importam com a sustentabilidade dos seus negócios. Entenda que a sua cadeia de suprimentos é sua responsabilidade. Então, tente escolher e cobrar avanços nesse sentido das marcas de produtos e fornecedores. Invest ir em energia solar e reaproveitamento de água é uma tendência não somente para empresas, mas para todas as casas. Instalar geradores de energia através do sol pode ser caro em um primeiro momento, mas a longo prazo é uma ótima forma de economizar energia. No Brasil, possuímos uma ótima incidência de sol que pode tornar as empresas e casas autossustentáveis. O aproveitamento de água é outro caminho que pode trazer uma economia a curto prazo. Veja outras dicas rápidas para o seu pet shop sustentável:  Separe e recicle o lixo;  Venda eco bags (eliminando as sacolas plásticas);  Nunca use mangueira para limpeza;  Escolha apenas produtos de limpeza ambientalmente corretos;  Tenha uma medida exata de shampoo e materiais para evitar desperdícios;  Tenha uma mangueira para banho com botão de pressão (só funciona enquanto está apertando para usar).  Pronto para ter um pet shop sustentável? Como vimos, um pet shop sustentável demanda por diversos cuidados que podem parecer complexos no início. No entanto, com o tempo, tudo se torna mais simples e automático.