Métodos Quantitativos, Notas de aula de Organização e Administração de Empresas

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MÉTODOS QUALITATIVOS APLICADOS A

ADMINISTRAÇÃO

ESTUDO DE CASO QUALITATIVO

Prof. Dr. Almir Martins Vieira

Mestrando:

Wladmir Zyrianoff

P Propos SEMINÁRIO – MÉTODOS QUALITATIVOS

Estudo de caso qualitativo

• Livro: PESQUISA QUALITATIVA EM ESTUDOS ORGANIZACIONAIS

Organizadores:

• Christiane Kleinübing Godoi
• Rodrigo Bandeira-de-Mello
• Anielson Barbosa da Silva

P Propos PARTE II

ESTRATÉGIAS DE PESQUISA EM ORGANIZAÇÕES

CAPITULO 4 - ESTUDO DE CASO QUALITATIVO

Autora: Arilda Schmidt Godoy

Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas da

Universidade Presbiteriana Mackenzie. Doutorado, mestrado e graduação em

Educação, pela Universidade de São Paulo (USP). Atuou na área de treinamento e

desenvolvimento de recursos humanos no Senac (SP) e Cesp (SP). Lecionou na

Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz (USP) e na Unesp/campus de Rio

Claro.

Interesse de pesquisas nas áreas de Administração de Recursos Humanos; Ensino-

Aprendizagem; Currículo; Planejamento e Avaliação Educacional, Competências e

Aprendizagem Individual e Organizacional.

P Propos

SUMÁRIO

• Introdução
• 4.1 Breve histórico
• 4.2 Definição e características
• 4.3 Tipos de estudo de caso
• 4.4 Quando usar o estudo de caso
• 4.5 A realização de um estudo de caso
  • 4.5.1. Escolhendo uma unidade de análise
  • 4.5.2 Definindo o papel da teoria
  • 4.5.3. Revendo a literatura
  • 4.5.4 Conduzindo a coleta de dados
  • 4.5.5 Analisando os dados
• 4.6 A questão do rigor no estudo de caso qualitativo
• 4.7 Características de habilidade do pesquisador
• 4.8 Considerações finais

INTRODUÇÃO

• 1960, há um declínio na produção de casos¹. Um aumento de interesse por esta abordagem de pesquisa vai reaparecer na Europa e Estados-Unidos a partir dos anos 1980.
• A utilização do estudo de caso na área de organizações, pode ser pesquisada na bases de dados como o Proquest e o Ebsco;
• Nos textos de Hartley (1995) e de Yin (1993) e no site da Association for Information Systems².
• Recomenda alguns estudos considerados exemplares, como o de Biggart (1977) e o de Heracleous e Barrett (2001).
• O propósito deste capítulo é esclarecer “o que é” um estudo de caso, enquanto possibilidade de investigação dos fenômenos humanos e sociais, com destaque para o estudo de caso qualitativo e a sua utilização na área de organizações.

1-(em razão da valorização de um modelo positivista para a construção do conhecimento), 2-A Associação de Sistemas de Informação ( AIS ) é uma associação profissional internacional, sem fins lucrativos, com a missão declarada de servir a sociedade através do avanço do conhecimento e da promoção da excelência na prática e estudo dos sistemas de informação

4.1- Breve histórico

• A associação do estudo de caso com o método

qualitativo de pesquisa tem suas origens nos trabalhos realizados pelo Departamento de Sociologia da Universidade de Chicago, no período de 1910 a

• Platt (1992), constata que, nos anos 1920 e 1930, já

se identificam livros-texto, artigos e monografias que tratam desta investigação nas ciências sociais, porém o termo “método de estudo de caso” não apresentava precisão conceitual e era utilizado de forma intercambiável com as histórias de vida, com as entrevistas não estruturadas e outras modalidades de estudo centradas num pequeno número de casos.

4.2 Definição e características

• 1952, Goode e Hatt (1968, p. 421) caracterizaram o estudo de caso

como “um método de olhar a realidade social”¹

• Para Stake (1988, p. 256), a principal diferença entre o estudo de

caso e outras possibilidades de pesquisa é o foco de atenção do

pesquisador que busca “a compreensão de um particular caso, em

sua idiossincrasia², em sua complexidade”.

• Merriam (1988) se refere ao estudo de caso qualitativo como uma

descrição (holística e intensiva), está mais voltado à compreensão

dos processos sociais que ocorrem num determinado contexto do

que às relações estabelecidas entre variáveis. Compreender uma

situação em profundidade, enfatizando seu significado para os

vários envolvidos.

1- utiliza um conjunto de técnicas de pesquisa usuais nas investigações sociais como a realização de entrevistas, a observação participante, o uso de documentos pessoais, a coleta de histórias de vida, foco de interesse está no individual, no específico. 2- característica comportamental peculiar a um grupo ou a uma pessoa.

4.2 Definição e características

• Yin (2001) tenta reunir em sua definição técnica do

estudo de caso os dois aspectos principais que caracterizam essa estratégia de pesquisa:

• Escopo “um estudo de caso é uma investigação empírica que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e o contexto não estão claramente definidos”
• e seus aspectos metodológicos “A investigação de estudo de caso enfrenta uma situação tecnicamente única em que haverá muito mais variáveis de interesse do que pontos de dados, e, como resultado, baseia-se em várias fontes de evidência, com os dados precisando convergir em um formato de triângulo, e, como outro resultado, beneficia-se do desenvolvimento prévio de proposições teóricas para conduzir a coleta e a análise de dados”.

4.2 Definição e características

• Hartley (1995) amplamente utilizado na área de

comportamento organizacional, quando se quer

compreender processos de inovação e mudança

organizacionais a partir da complexa interação

entre as forças internas e o ambiente externo.

• Segundo o autor, o estudo de caso tem permitido

rastrear processos de mudança, identificando e

analisando as forças históricas, pressões

contextuais e a dinâmica dos vários grupos de

stakeholders na aceitação ou oposição a tais

processos, em uma ou mais organizações, ou em

grupos específicos no seu interior.

4.2 Definição e características

• O estudo de caso deve estar centrado em

uma situação ou evento particular cuja

importância vem do que ele revela sobre o

fenômeno objeto da investigação.

• Essa especificidade torna o estudo de caso

um tipo de pesquisa especialmente

adequado quando se quer focar problemas

práticos, decorrentes das intrincadas

situações individuais e sociais presentes nas

atividades, nos procedimentos e nas

interações cotidianas.

4.2 Definição e características

• Estudos de caso adotam um enfoque indutivo no processo de

coleta e análise dos dados.

• Os pesquisadores tentam obter suas informações a partir

das percepções dos atores locais, colocando “em suspenso” suas preconcepções sobre o tema que está sendo estudado.

• Preferencialmente, buscam desenvolver conceitos e

compreender os padrões que emergem dos dados, em vez de verificar hipóteses, modelos ou teorias preconcebidas.

• O processo de análise dos dados é criativo e intuitivo, sendo

importante que o pesquisador seja sensível ao aparecimento de pressupostos não estabelecidos e significados ainda não articulados.

4.2 Definição e características

• Sumarizando, Merriam (1988, p. 16)

afirma que no estudo de caso qualitativo

busca-se “uma descrição e análise

holística e intensiva de uma simples

entidade, fenômeno ou unidade social”,

“estudos de caso são particularistas,

descritivos e heurísticos e apoiam-se

fortemente no raciocínio indutivo a partir

do manuseio de múltiplas fontes de

dados”.

4.3 Tipos de estudo de caso

• O estudo de caso interpretativo , além de

conter uma rica descrição do fenômeno

estudado, busca encontrar padrões nos

dados e desenvolver categorias conceituais

que possibilitem ilustrar, confirmar ou opor-se

a suposições teóricas.

• É fundamental que o pesquisador obtenha

um grande número de informações que lhe

possibilite interpretar ou teorizar sobre o

fenômeno.

4.3 Tipos de estudo de caso

• Denomina-se estudo de caso de avaliativo

quando a preocupação é gerar dados e

informações obtidos de forma cuidadosa,

empírica e sistemática, com o objetivo de

apreciar o mérito e julgar os resultados e a

efetividade de um programa.

• pode ser entendido como uma pesquisa

aplicada que informa determinados tipos de

ação, fornece indicadores para o processo

de tomada de decisão e aplica o

conhecimento obtido para resolver

problemas humanos e sociais (Patton, 1990).