PERGUNTAS:
1) Os objetivos de desempenho aparecem nos princípios de projeto da Braun?
- Qualidade. Os engenheiros enfatizam os quatro aspectos de qualidade: versatilidade, alta
eficiência, segurança e tecnologia.
- Rapidez. A facilidade de uso, a gama completa de tarefas necessárias e a eficiência mecânica
- Confiabilidade. Características únicas inclusas para impedir o contato com partes móveis,
conveniente, confortável ao uso e fácil de limpar.
- Flexibilidade. Aplicação de tecnologia de processo avançada permitiu incorporar diversos
elementos integrados em um único molde.
- Custo. O objetivo dos engenheiros era combinar três eletrodomésticos em uma só ferramenta
e que desempenhasse as mesmas tarefas do melhor produto equivalente especializado.
2) De alguma maneira, os quatro Vs das operações são considerados na estratégia da Braun?
- Volume de produção.
- Variedade de produção. Sua gama tem mais de 200 diferentes produtos.
- Variação da demanda. Acima de 60% das vendas da empresa são de produtos que foram
lançados nos últimos cinco anos.
- Visibilidade do produto.
3) As responsabilidades do gerente de operações foram importantes para a definição do
produto?
- Responsabilidades diretas. A estratégia corporativa é focalizada na convicção de que
“desempenho superior, conseguido com inovação técnica e de desing, deve ser o principal
objetivo o desenvolvimento dos produtos”.
- Responsabilidades indiretas.
- Responsabilidades amplas. Renomada pelos projetos inovadores e funcionais.
4) O papel estratégico das operações refletiu:
- nos custos?
- nas receitas?
- nos investimentos?
- nas competências?
