Jacqueline - TCC - banca final - 29-11-13, Teses (TCC) de Engenharia Civil

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CURSO DE ENGENHARIA CIVIL

Jacqueline Macedo Garrido

CONSTRUÇÃO ENXUTA, ESTUDO DE CASO DE UMA

CONSTRUTORA DE LONDRINA-PR.

Londrina 2013

Jacqueline Macedo Garrido

CONSTRUÇÃO ENXUTA, ESTUDO DE CASO DE UMA

CONSTRUTORA DE LONDRINA-PR.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Engenheiro Civil do Centro Universitário Filadélfia – UniFil. Orientador: Prof. Ms. Marlon Eduardo Rodrigues.

Londrina-PR 2013

A Deus, por iluminar os caminhos de minha vida, aos meus pais, Jorge e Leonilda, aos meus irmãos e ao meu namorado.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, por me conceder a sabedoria, a paciência e o esforço para que eu fosse capaz de concretizar o sonho do ensino superior.

Ao meu orientador Professor Ms. Marlon Eduardo Rodrigues agradeço a condução nos primeiros e essenciais passos da minha formação. Grata pelo dinamismo, a confiança, o carinho, enfim, por compreender e incentivar a concretização desse trabalho.

A todos os professores do curso de graduação, a Professora Ms. Wanessa Roberta Fazinga, ao coordenador do curso e a todos aqueles que colaboraram com o conhecimento e deram o apoio necessário para a conclusão do curso.

Aos engenheiros da construtora e as equipe da engenharia e administrativa, e todos aqueles que forneceram subsídios para a conclusão desse trabalho e a minha formação.

Aos meus familiares que contribuíram e colaboraram para que este curso fosse concluído.

A minha turma de graduação, pela diversão, pelo aprendizado, pela convivência que tanto auxiliou no meu amadurecimento. Amigos que durante esses anos de faculdade foram minha segunda família, dividindo sonhos, sorrisos, e lágrimas.

A todas as pessoas que contribuíram para meu sucesso e para meu crescimento como pessoa, sou o resultado da confiança e da força depositada em mim por eles.

GARRIDO, M. Jacqueline. 2013. Construção Enxuta, estudo de caso de uma construtora de Londrina-PR. 2013. 61 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Engenharia Civil). Centro Universitário Filadélfia – UniFil, Londrina, P.R., 2013.

RESUMO

O presente trabalho “Construção Enxuta, um estudo de caso de uma construtora de Londrina-PR”, visa avaliar, através de um método comparativo como a aplicação dos princípios lean está beneficiando a “Construtora Ideal”. Os princípios lean são baseados em um método que descendeu da Produção Enxuta, desenvolvido com Taiichi Ohno e Shigeo Shingo no Sistema Toyota de Produção. Lauri Koskela adaptou este método para a construção civil e denominou de Construção Enxuta. No presente trabalho está sendo delimitada a abordagem dos seguintes conceitos desenvolvidos por Koskela: redução de atividades que não agregam valor, simplificação do número de partes do processo e redução da variabilidade. Para a elaboração do estudo foram realizadas visitas a campo e coletado dados fotográficos além de entrevistas informais com funcionários que trabalharam nas duas obras, sendo, uma obra “X”, já entregue e a outra “Y” ainda em execução. Há dados coletados da obra “X” desde a concepção da viga baldrame e da “Y” apenas de algumas visitas eventuais realizadas de acordo com a necessidade. O objetivo do estudo de caso é verificar se a empresa está sendo beneficiada com a mudança da forma de gerenciar as atividades no canteiro de obra. Palavras chaves: Construção enxuta; Lean ; Gerenciamento de obras.

GARRIDO, M. Jacqueline. 2013. Lean Construction, a case study a builder of Londrina-PR. 2013. 61 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Engenharia Civil). Centro Universitário Filadélfia – UniFil, Londrina, P.R., 2013.

ABSTRACT

The present work "Lean Construction, a case study of a builder of Londrina-PR", aims to evaluate, through a comparative method as the application of lean principles is benefiting the "Construtora Ideal". Lean principles are based on a method that descended from Lean Production, developed with Taiichi Ohnoe Shigeo Shingono Toyota Production System. Lauri Koskela adapted that method for civil construction and named it Lean Construction. This work delimits the approach of the following concepts developed by Koskela: reduction of activities that do not add value, simplification of the number of parties in the process and reduction of variability. For the preparation of the study were carried out field visits and collected photographic data in addition to informal interviews with employees who worked in two works, being work "X", which has already been delivered and the other work "Y", still running. Data was collected from work "X" since the conception of the beam baldrame and regarding work "Y just from a few visits any carried out according to the need. The purpose of the case study is to verify whether the company is being benefited with the change in the way of managing activities at the construction site. Key words: Construction lean; Lean; Management of the works.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

CEF Caixa Econômica Federal

CPT Obras Software de Gerenciamento

ECR Efficient Consumer Response

ERP Planejamento dos Recursos Empresariais

FCV Filosofia Convencional de Produção

ISO 9000 Norma de Qualidade

JIT Just in Time

MCMV Minha Casa Minha Vida

MRP Materials Requerements Planning

NFP Nova Filosofia de Produção

PBQP-H Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat

STP Sistema Toyota de Produção

SMED Single Minute Exchange of Die

TQM Total Quality Management

• Quadro 1 – Filosofia Convencional de Produção x Nova Filosofia de Produção.......
• Figura 1 – Modelo do processo tradicional.
• Figura 2 – Modelo de processo da construção enxuta
• Figura 3 – Modelo para dispensa de entulho na caçamba
• Quadro 2 – Simbologia para mapofluxograma
• Figura 4 – Diagrama de processo para alvenaria......................................................
• Figura 5 – Diagrama de processo e mapofluxograma
• Figura 6 – Mapa para localização do empreendimento “X”
• Figura 7 – Localização da obra “Y”.
• Quadro 3 – Situação das atividades nas torres da obra “Y”
• Quadro 4 – Coleta de dados
• Quadro 5 – Trechos das entrevistas realizadas no canteiro "Y"................................
• Figura 8 – Assentamento das caixas elétricas na obra “Y”
• Figura 9 – Concretagem da viga baldrame na obra “X” realizada em
• Figura 10 – Concretagem da viga baldrame na obra “Y” em março de
• Figura 11 – Utilização do misturador de argamassa na obra “Y”
• Figura 12 – Abertura do ar condicionado na obra "X
• Figura 13 – Novo modelo do assentamento da tampa de ar na obra "Y"
• Figura 14 – Parede hidráulica da cozinha na obra “Y”
• Figura 15 – Central de kits na obra “Y”
• Figura 16 – Tabela do sistema de esgoto antigo - obra “X”
• Figura 17 – Tabela do sistema de esgoto novo – obra “Y”
• Figura 18 – Tabela do sistema de água fria antiga - obra “X”
• Figura 19 – Tabela do sistema de água fria nova - obra “Y”
• Quadro 6 – Descrição do fluxo do gesso ensacado na obra “X”
• Quadro 7 – Descrição do fluxo do gesso ensacado na obra “Y”
• Quadro 8 – Descrição do fluxo da água na obra “X”
• Quadro 9 – Descrição do fluxo da água na obra “Y”
• Quadro 10 – Descrição do processamento do gesso para ambas as obras
• 1 INTRODUÇÃO
• 1.1 Considerações Iniciais
• 1.2 Objetivos
• 1.3 Objetivo Geral
• 1.4 Objetivo Específico
• 1.5 Justificativa......................................................................................................
• 1.6 Delimitação do Tema
• 1.7 Estrutura do Trabalho
• 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
• 2.1 Sistema Toyota de Produção (STP)
• 2.2 Just in Time (JIT)
• 2. 3 Lean Construction – Construção Enxuta
• 2.4 Diagrama de Processos e Mapofluxograma
• 3 ASPECTOS METODOLÓGICOS
• 3.1 Tipo de Pesquisa
• 3.2 Localização da Coleta de Dados.....................................................................
• Etapas da pesquisa. 3.3 Amostra e População; Ferramentas e descrição de Coletas de Dados e
• 4 ESTUDO DE CASO
• 4.1 Aplicação dos Princípios da Construção Enxuta
• 4.1.1 Reduzir a parcela de atividades que não agregam valor
• 4.1.2 Simplificar através da redução do número de passos ou partes
• 4.1.3 Reduzir a variabilidade
• 4.1.4 Mapofluxograma
• 5 RESULTADOS e DISCUSSÕES............................................................................
• 5.1 Análise das situações apresentadas
• 5.2 Análise dos mapofluxogramas
• 5.3 Análise de melhorias implementadas
• 6 CONCLUSÕES e RECOMEDAÇÕES
• 6.1 Conclusão
• 6.2 Recomendações para trabalhos futuros
• 7 REFERÊNCIAS
• 8 APÊNDICES...........................................................................................................
• 9 ANEXOS....

11 1 INTRODUÇÃO

1.1 Considerações Iniciais

De acordo com Nascimento (2009), o gerenciamento de obras, de modo geral, está sendo executado de maneira improvisada, desordenada, implicando, dessa maneira, em alguns resultados negativos, como: baixas produtividades, custos elevados, altos desperdícios e, principalmente, na falta de qualidade em mão de obra, equipamentos e serviços. Com o objetivo de combater ou prevenir esses resultados negativos, algumas empresas estão aderindo a programas de gestão de qualidade, como por exemplo, o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), que é um pré-requisito básico para obter financiamento de imóveis no programa governamental Minha Casa, Minha Vida (MCMV) junto à Caixa Econômica Federal (CEF). Além disso, existem ferramentas, sistemas e softwares , como o CPT Obras, Controle de Obras, Sienge, Lean Construction , dentre outros, que visam sistematizar processos e tendem a atender as necessidades de controlar e gerenciar a execução das obras em qualquer etapa. As principais vantagens desses softwares são reduzir o tempo para obter informações gerenciais, permitir maior controle e agilidade das informações dos processos, possibilitar que se tenham a redundância de atividades, facilitar a comunicação e obter rápido retorno no investimento. É fato que apenas um software ou um programa para controle da qualidade não solucionam todos os problemas, se há uma péssima equipe de gestão de obras. Por isso, se a equipe de gerenciamento não tem um comprometimento com os fatores de administração do canteiro de obras, é válido dizer que:

A falta de planejamento e gerenciamento, ou a improvisação dos mesmos, gera desperdícios de materiais, de mão de obra e baixa produtividade. Para que essas perdas sejam evitadas é necessário racionalizar a construção substituindo práticas rotineiras e convencionais por processos sistemáticos. (MOTA; OYAMA; 2010 p. 10).

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1.4 Objetivo Específico

O estudo de caso será um método comparativo dessa construtora denominada “Construtora Ideal” (nome fictício devido a empresa não ter permitido a divulgação do seu nome) em duas obras distintas, chamada “X” e “Y”, verificando como os princípios lean^2 beneficiaram a empresa. O trabalho é delimitado em avaliar as duas obras da “construtora Ideal” localizada em Londrina-PR nos seguintes aspectos:  Redução de atividades que não agregam valor: Através da diminuição do tempo no transporte de materiais, realizando uma comparação na busca de materiais executada pelo operário;  Simplificação do número de partes do processo: Através da utilização de elementos pré-moldados, em aberturas deixadas para instalação de ar condicionado, e um mapofluxograma demonstrando as etapas de produção do gesso;  Redução da variabilidade: Através da padronização de instalações hidrossanitárias, montando kit‟s, diminuindo o número de peças utilizadas no sistema de esgoto de um banheiro.

1.5 Justificativa

A escolha do tema é devido ao fato de que, atualmente, a construção civil vem buscando melhorias contínuas por necessidade, pois os clientes passaram a ser mais exigentes e, além disso, a concorrência torna-se cada vez mais acirrada. Para contextualizar isso e procurar alternativas, algumas empresas estão interessando-se pelos princípios da Construção Enxuta, pois vem trazendo resultados positivos, por exemplo, na eliminação de atividades de fluxo, que são aquelas que não agregam valor ao produto. O estudo será realizado em Londrina no Paraná, pois é uma das principais cidades do estado e, de acordo com o presidente do SINDUSCON - Londrina, Gerson Guariente Junior, é uma cidade que está em forte crescimento na

(^2) Lean – Enxuto.

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construção civil, tendo ficado com pontuação acima do crescimento nacional em 2011, com 7,3%, sendo de 6% a média nacional^3. Guariente acredita que esse crescimento será ainda maior devido à instalação dos shoppings na cidade. Dessa forma, o estudo irá analisar como as mudanças e as implantações das práticas do sistema lean contribuíram e melhoraram os processos no canteiro através de uma comparação do empreendimento “X” com o empreendimento “Y”.

1.6 Delimitação do Tema

O presente trabalho é delimitado em apresentar os dados selecionados, pois de acordo com Rodrigues (2013) a “Construtora Ideal” está entre as empresas que mais crescem no país. As duas obras designadas para o estudo de caso apresentam um contraste significativo, que para uma comparação exalta as diferenças entre ambas e esclarece as mudanças de uma para outra com a aplicação dos princípios da Construção Enxuta. A seleção dos serviços, para justificarem o método são os mais frequentes nos canteiros de obras da empresa. O mapofluxograma de revestimento de massa raspada com pasta de gesso é um modo de representar a atividade no espaço físico do canteiro de obras, permitindo uma visualização da movimentação de materiais, as restrições e cruzamentos dos diferentes fluxos atendendo os princípios do Lean Construction.

1.7 Estrutura do Trabalho

O presente trabalho está dividido em seis capítulos. O primeiro fundamenta-se na introdução, na qual são abordadas as considerações iniciais, os objetivos do trabalho, a justificativa da pesquisa e a delimitação do tema. No capítulo seguinte, apresenta-se um referencial teórico, o qual foi a base para elaboração da pesquisa, e apresentou, de maneira precisa, assuntos

(^3) Odiário.com

16 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

A grande fábrica da construção civil do Brasil vem passando por transformações nas últimas décadas, instigada pela concorrência do setor, pela evolução da reivindicação do cliente e pela busca do progresso das condições do trabalho e da mão de obra (ISATTO et al., 2000). Por isso, a elevação da qualidade e da produtividade precisa ser motivada e ganhar investimentos neste setor. A introdução de sistemas de qualidade nas construtoras a partir da década de 90 elevou o nível competitivo, principalmente, daquelas que buscaram a ISO 9000 e posteriormente o PBQP-H (COSTA, 1999). Alguns sistemas computacionais também foram criados para facilitar e trazer informações de produtos e serviços de empresas do setor da construção civil, com o objetivo de planejar os recursos. Por exemplo, o MRP baseia-se em melhorar o gerenciamento de materiais, mão de obra, máquinas, reduzir níveis de estoque, baixar os custos e interferir na gestão geral administrativa e financeira, procurando os princípios de integração dos setores (VIEIRA, 2006). Sistemas como o MRP são denominados de ERP, Planejamento dos Recursos Empresariais, que buscam envolver todas as atividades de uma empresa, entre as quais estão: a eliminação de atividades que não agregam valor ao produto final, a padronização dos processos, a eliminação de processos repetitivos, colaborando para que não haja erros (VIEIRA, 2006). Também é pertinente esclarecer que nenhum software opera completamente um sistema empresarial se não houver mudanças nos hábitos dos funcionários, principalmente, no que diz respeito a treinamento e qualificação (COSTA, 1999). Outro sistema comumente utilizado é o ECR - Resposta Eficiente ao Consumidor ( Efficient Consumer Response ) - que tem como foco valorizar o consumidor, pois realiza um vínculo entre a empresa fornecedora de um produto e o cliente. Esse método é relevante porque o consumidor final está se tornando cada vez mais exigente, querendo um produto de boa qualidade e preço baixo (VIEIRA, 2006). Na mesma linha de raciocínio, Koskela (1992, 2000) tratou de fatores que estão interferindo nas melhorias nos processos da construção civil. Ele

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aplicou os princípios do Lean Production adotados na indústria, principalmente automobilística, na construção civil. O STP foi uma das bases para que o pesquisador finlandês iniciasse sua pesquisa.

2.1 Sistema Toyota de Produção (STP)

Taiichi Ohno^4 foi um dos principais organizadores na empresa japonesa Toyota Motor Corporation de 1950 a 1955. Foi ele quem “gerenciou os conceitos de tempo takt^5 , fluxo contínuo, trabalho padronizado, trocas rápidas de ferramentas e mecanismos do sistema puxado” (LEAN INSTITUTE BRASIL, 2005). Ohno (1997) questionava o porquê dos processos serem lentos, quando comparados a uma indústria norte americana, como, por exemplo:  As primeiras peças produzidas nunca eram de primeira qualidade;  A indisponibilidade de materiais;  A produção não era compatível com a demanda do cliente - tempo takt. (LEAN INSTITUTE BRASIL, 2005).

Como toda mudança exige transformações de hábitos e atitudes, é frequente haver dificuldade de aceitação. Por isso, a estabilidade básica é necessária, antes da implantação dos elementos lean. (LEAN INSTITUTE BRASIL, 2005). Para programar os princípios lean os colaboradores da gerência da Toyota chegaram à conclusão de que há necessidade de alguns sistemas funcionarem melhor. Os equipamentos, por exemplo, não devem apresentar problemas, os materiais devem estar disponíveis e não devem apresentar defeitos, a fiscalização deve ser mais exigente na linha de montagem. Problemas como esses devem ser eliminados (OHNO, 1997). Ohno (1997) ressalta ainda que as empresas devem focar no seu ponto mais fraco ou de maior necessidade, para alcançar a estabilidade básica. Assim como os programas de gerenciamento de qualidade devem procurar atender

(^4) Taiichi Ohno - criador do Sistema Toyota de Produção e mentor do sistema Kanban.

(^5) Tempo takt – estabelece o ritmo da produção para atender a necessidade do cliente.