Garantia e Qualidade de Software, Resumos de Engenharia de Software

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Engenharia de Software II

Garantia de Qualidade de Software (SQA)

Prof. Dr. Tiago Nogueira

Instituto Federal Baiano Campus Bom Jesus da Lapa

Qualidade é um fator indispensável para ES:

• (^) A exigência por qualidade estende-se também à área de Software e pode ser considerada o centro das atenções para o desenvolvimento de Software.
• (^) Qualidade não é mais um fator de vantagem no mercado, mas uma condição necessária e pode-se dizer indispensável para que seja possível competir com sucesso.

• (^) Perspectiva histórica sobre ES:
  • (^) Era do Custo (Década de 80) - O custo do hardware começou a cair e a tecnologia da informação se tornou acessível às pessoas, não mais apenas às instituições. A competição das indústrias tomou um rumo diferente pois aplicações de baixo custo puderam ser largamente implementadas. A importância da produtividade no desenvolvimento de Software aumentou significativamente. Nessa fase, vários modelos de custo na Engenharia de Software foram implementados e usados. Foi também no final dessa década que se reconheceu a importância da Qualidade de Software.
  • (^) Era do Qualidade (Década de 90) - A década de 90 e os anos que seguem podem, certamente, ser chamados de Era da Qualidade. Com a tecnologia do estado da arte, espera-se atender a demanda dos clientes com a crescente exigência de alta qualidade.

• (^) Definição de Qualidade de Software:
  • (^) Qualidade de Software é a conformidade a requisitos funcionais e de desempenho que foram explicitamente declarados, a padrões de desenvolvimento claramente documentados, e a características implícitas que são esperadas de todo Software desenvolvido por profissionais (Pressman,1994).
  • (^) Um produto de Software apresenta qualidade dependendo do grau de satisfação das necessidades dos clientes sob todos os aspectos do produto (Sanders, 1994).

Conceito adotado em nossa disciplina:

• (^) Qualidade de Software (QS) é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos , prevenindo e eliminando defeitos.

qualidade depende também do ponto de vista de quem a avalia

• (^) Podemos dizer ainda que a qualidade depende também do ponto de vista de quem a avalia, onde usuários, desenvolvedores e organizações podem ter pontos de necessidades diferentes: - (^) Usuário: avalia o Software sem conhecer seus aspectos internos, está apenas interessado na facilidade do uso, no desempenho, na confiabilidade dos resultados e no preço; - (^) Desenvolvedores: avaliam aspectos de conformidade em relação aos requisitos dos clientes e também aspectos internos do Software; - (^) Organização: avalia aspectos de conformidade em relação aos requisitos dos clientes e desenvolvedores e também aspectos de custo e cronograma.

Dimensão da QS:

• (^) É impossível obter um Software de qualidade com processos de desenvolvimento frágeis e deficientes.
• (^) Processos de garantia de qualidade devem enfocar, simultaneamente, o produto tecnológico e o processo de desenvolvimento.
• (^) Duas dimensões importante para atingir a QS: a dimensão da qualidade do processo e da qualidade do produto.

O quê é Processo?

• (^) Um processo é “a maneira pela qual se realiza uma operação, segundo determinadas normas” (dicionário Aurélio).
• (^) Um processo é uma seqüência de passos realizados para um dado propósito (IEEE).
• (^) O processo integra pessoas, ferramentas e procedimentos.
• (^) Processo é o que as pessoas fazem, usando procedimentos, métodos, ferramentas e equipamentos , para transformar matéria prima (entrada) em um produto (saída) que tem valor para o cliente.

Processo de Software

• (^) Para que o processo de Software seja eficiente ele precisa ser constantemente avaliado, medido e controlado.
• (^) Quando as empresas não possuem conhecimento suficiente de todos os elementos do processo, essas atividades de avaliar, medir e controlar ficam difíceis de serem realizadas, nesse caso o processo de Software passa a ser descontrolado, sem gerência e até mesmo caótico.

Processo de Software

• (^) Algumas características de processos de Softwares caóticos são (Pressman, 2002).
  • (^) O processo é improvisado (profissionais e gerentes);
  • (^) O processo não é rigorosamente seguido e o cumprimento do mesmo não é controlado;
  • (^) O processo é altamente dependente dos profissionais atuais;
  • (^) A visão do progresso e da qualidade do processo é baixa;
  • (^) A qualidade do produto decorrente do processo é comprometida em função de prazos;

Processo de Software

• (^) Qunado o processo é controlado e gerenciado com eficiência o processo passa a ser bom, passa a ser maduro e eficiente, gerando resultados positivos, tais como: - (^) Rapidez na produção do sistema (Velocidade). - (^) O processo é aceito por todos os envolvidos nele (Aceitabilidade). - (^) Os erros do processo são descobertos antes que resultem em erros no produto (Confiabilidade). - (^) O processo evolui para atender alterações de necessidades organizacionais (Manutenibilidade).

Processo de Software

• (^) Qunado o processo é controlado e gerenciado com eficiência o processo passa a ser bom, passa a ser maduro e eficiente, gerando resultados positivos, tais como: - (^) A produtividade e a qualidade dos produtos de Software resultantes podem ser melhoradas com o tempo através de ganhos consistentes na disciplina obtida pelo uso do processo de Software. - (^) Os gerentes monitoram a qualidade dos produtos de Software e a satisfação do cliente. - (^) As organizações com processo de Software de alta qualidade tem esse processo institucionalizado através de políticas, padrões e estruturas organizacionais.

Produto de Software

• (^) Da mesma forma como existem diversas interpretações para qualidade de um modo geral, também existem diversas interpretações para qualidade de um produto de Software, tais como: - (^) Boa fabricação. - (^) Deve durar muito. - (^) Bom desempenho. - (^) Adaptável às minhas necessidades específicas - (^) Fácil de usar. - (^) Sem defeitos, entre outros.

Fatores de Qualidade de Software

• (^) Qualidade Externa - É um tipo de qualidade com a qual o usuário do programa interage;
• (^) Qualidade Interna - É um tipo de qualidade com a qual outros desenvolvedores interagem.