1. Como vimos em aula, algumas ferramentas podem ser utilizadas para melhorar
os processos organizacionais. Sendo assim, imagine que na sua empresa você foi
escolhido para liderar a melhoria no processo organizacional em determinada
área da empresa, e nessa ocasião, você tem disponível algumas ferramentas para
poder identificar o problema, priorizar, analisar as causas e aplicar a solução.
Então, essa é a sua missão: identificar um possível problema em algum processo
organizacional que você conheça, aplicando uma (ou algumas) das ferramentas
para identificar o problema, causas e propor soluções. Lembre-se da
possibilidade de utilizar mais de uma ferramenta para encontrar um possível
problema/causa/solução.
Em uma empresa chamada Cosmos que trabalha na produção de cadernos
podendo atingir cerca de 1 mil cadernos no seu alto pique de produção. Em
uma vistoria de rotina, o gestor observou a diminuição da produção pela
metade. O gestor, a partir disso, ele chamou a equipe de líderes de produção
em busca dos problemas utilizando a ferramenta chamada Diagrama de
Ishikawa conhecida como Diagrama Espinha de Peixe, e observaram os
seguintes problemas que poderiam causar isso.
