CANVAS MODELO DE NEGÓCIOS Projeto
Parcerias Chave Atividades Chave Proposta de Valor Relação com Clientes Segmento de Mercado
Recursos Chave Canais Restrições
Estrutura de Custos Fontes de Renda
Quem são nossos parceiros chave?
Quem são nossos provedores chave?
Que recursos chave adquirimos de nossos parceiros?
Que atividades chave realizam nossos parceiros?
Motivação para a parceria
Otimização e economia
Redução de risco e incerteza
Aquisição de recursos e atividades particulares
Que atividades chave requerem nossas propostas de valor?
Nossos canais de distribuição?
Relações com clientes?
Fontes de renda?
Categorias
Produção
Solução de problemas
Plataformas/Network
Que valor proporcionamos aos nossos clientes?
Que problema de nossos clientes ajudamos a solucionar?
Que pacotes de produtos ou serviços oferecemos a cada segmento de
mercado?
Que necessidade dos clientes satisfazemos?
Caracterisicas
Novidade Desempenho
Customização “Obter o trabalho feito”
Design Marca/Status
Preço Redução de custos
Redução de riscos Acessibilidade
Conveniência/usabilidade
Que tipo de relação esperam os diferentes segmentos
de mercado?
Que tipo de relações temos estabelecido?
Qual é o custo destas relações?
Como estão integradas em nosso modelo de negócio?
Exemplos
Assistência pessoal
Assistência pessoal dedicada
Auto serviço
Serviços automatizados
Comunidades
Cocriação
Para quem criamos valor?
Quais são os nossos clientes mais importantes?
Mercado de massas
Mercadonicho
Segmentado
Diversificado
Plataforma multilateral
Que recursos chave requerem nossas propostas de valor?
Nossos canais de distribuição? Relações com clientes?
Fontes de renda?
Tipos de recursos
Físicos
Intelectuais (patentes de marcas, direitos autorais, dados)
Humanos
Financeiros
Que canais preferem nossos segmentos de mercado? Como estabelecemos
atualmente o contato com os clientes? Como se conjugam nossos canais? Quais têm
melhores resultados? Quais são mais rentáveis? Como se integram nas atividades
diárias dos clientes?
Fases dos canais
1. Percepção: Como fazemos com que a nossa empresa seja percebida?
2. Avaliação: Como ajudamos ao cliente avaliar nossa proposta de valor?
3. Compra: Como permitimos que o clientes compre produtos e/ou serviços
especificos
4. Entrega: Como entregamos nossa proposta de valor ao cliente?
5. Pós-venda: Como fornecemos ao cliente apoio após a compra?
Quais são as restrições do seu projeto?
Exemplos
Tempo
Financeiro
Infraestrutura
Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio?
Quais são os recursos chave mais caros?
Quais são as atividades chave mais caras?
É o seu negócio mais:
Dirigido por custos (estrutura de custos mais magra, proposta de valor de preço baixo, automação máxima,
terceirização extensiva)
Dirigido por valor Focado em criação de valor, proposta de valo premium)
Caracteristicas de exemplo:
Custos fixos (salários, rendas, utilidades)
Custos variáveis
Economias de escala
Economias de escopo
Por que valor estão dispostos a pagar nossos clientes?
Por que pagam atualmente?
Como pagam atualmente?
Como eles gostariam de pagar?
Quanto geram as diferentes fontes de renda ao total da renda?
Tipos:
Venda de ativos
Taxas de uso
Taxas de assinatura
Lending/Renting/Leasing
Licenciamento
Taxas de broker
Anuncio
Preços fixos:
Preços por lista
Dependente de características do produto
Dependente do segmento de cliente
Dependente do volume
Preços dinâmicos:
Negociação (barganha)
Yield management
Mercado em tempo real