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TAREFA: SOLUÇÃO PARA O ESTUDO DE CASO
(Essa atividade vale 30 pontos) Data envio 03/04/
1. IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO: Nome: Andréia da Silva Luz Curso: Pós-Graduação Lato Sensu Master Business Administration em Gestão de Instituições Públicas (JARU). 2. ATIVIDADE: Leia o Estudo de caso abaixo: Nos últimos vinte anos, Henrique atuou em várias áreas funcionais relacionadas à implementação de um importante programa governamental. Ele admitia abertamente seu orgulho por dominar profundamente todos os aspectos do Programa e se autoqualificava como “a memória institucional”. Recentemente, Henrique foi promovido para o cargo mais alto do Programa. Ele foi franco ao admitir que via sua promoção como um reconhecimento por sua dedicação ao serviço, uma coroação simbólica de sua carreira. Seus subordinados diretos pareciam muito satisfeitos com sua nomeação. O sonho de ascender na área funcional parecia possível a todos. Henrique era um exemplo vivo disso e demonstrou uma disposição real de desenvolver sua equipe. Diferentes métodos, como retiros, rotação de cargos, treinamento e coaching, foram colocados em ação. Em todas as áreas de desenvolvimento do pessoal, Henrique foi extremamente meticuloso, usando revisões pós-ação para verificar se as metas haviam sido atingidas. Em tom bem-humorado, seu pessoal comentava que “ele estava orgulhoso como um pavão”, ansioso para ser visto como um exemplo a ser seguido. Os colegas e superiores de Henrique não viam isso da mesma maneira. Discretamente, os colegas manifestavam ressentimento por suas iniciativas e seu estilo pessoal. Alguns ridicularizavam
sua obsessão por causar uma boa impressão às custas de outros e sua incapacidade de se subordinar às metas coletivas da empresa. A ausência de uma abordagem que abrangesse o ministério como um todo era criticada. Por outro lado, seus superiores pareciam apreciar sua dedicação à melhoria de sua área funcional, embora manifestassem preocupação com o futuro do programa. Foram mencionados o raciocínio estanque e a falta de sensibilidade para um tipo de gestão baseado em valores. Henrique não se enquadrava totalmente no novo esquema. Ele acreditava que estava A História de Henrique – Quando as habilidades de líder são testadas após a ascensão profissional1 Elaborado por Denis Cote2 (2003) 2 A História de Henrique – Quando as habilidades de líder são testadas após a ascensão profissional – Elaborado por Denis Cote fazendo mais do que qualquer outro, enquanto seus superiores achavam que ele estava desperdiçando oportunidades ao recriar permutações já existentes. Consciente de sua impopularidade entre os colegas e superiores, Henrique voltou-se para fora da instituição, desenvolvendo um interesse agudo em outras partes interessadas e grupos externos. Sua nova missão foi muito gratificante, além de lhe proporcionar inúmeras oportunidades de viagem, contatos com diferentes partes interessadas e, acima de tudo, a redescoberta do respeito e da apreciação. Foi uma mudança bem-vinda e reconfortante das tediosas funções de gestão. Ele agora se sentia como o embaixador do Programa, alguém que estava mais próximo dos clientes. Isso também o distanciou ainda mais dos colegas. Alguns acreditavam que Henrique poderia até distorcer a opinião das comunidades para justificar a sua posição. Enquanto isso, Henrique havia descoberto o prazer de viajar pelo menos uma vez por semana, embora sempre estivesse presente à reunião semanal do comitê superior de administração. A equipe estava insatisfeita com suas ausências, queixando-se que elas geravam mais trabalho e que ele estava atuando como um articulador. Intimamente, Henrique sentia-se justificado. Certo dia, um relatório especial relacionado à sua área tornou-se público. O ministro queria discuti-lo urgentemente com ele. Henrique só podia ser contatado por telefone no Vancouver Harbourfont Hotel. O Ministro ficou decepcionado. 2.1 - Faça As Seguintes Atividades 1º Realize a avaliação do gestor ao final do texto, 2º Liste três problemáticas em torno da liderança e, 3º Elabore soluções para cada problemática listada. Exercite seu poder de análise, considerando os conhecimentos estudados nesta Unidade II – ética, aprendizagem e comunicação organizacional, e, competência. Envie o arquivo em formato PDF.
Na 2º e 3º etapa listem três (03) problemáticas em torno da liderança de Henrique e soluções com base no conhecimento trazido pelo material da Unidade II. Propiciou maneiras de discutir vários temas delicados, inclusive relacionamento
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Atraiu uma multiplicidade de Talentos para aumentar a eficácia da organização.
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PROBLEMÁTICAS DA LIDERANÇA DE HENRIQUE SOLUÇÕES PARA AS PROBLEMÁTICAS 1º Todos tem seu talento, e é notável que era bom naquilo que se propunha a fazer mas se colocava no “centro” das atividades, e reforçava seu ego. Visava mais se auto promover. E para piorar a situação havia negação da existência de problemas. Não realizava avaliação com os demais membros da equipe divulgando quais eram os reais objetivos do programa. . Havia uma falha na identificação do problema, ele omite a presença de conflito e insatisfação gerada por suas atitudes, o que afeta o desempenho de seus colegas de trabalho e até mesmo o seu Henrique deveria ter feito uma análise administrativa realista de suas ações e usado seu talento e capacidade para somar com a equipe, pois com certeza, juntos seriam mais fortes, e também teria junto a ele pessoas com grande potencial para somar, deveria ter feito entrevistas, reuniões com membros da equipe visando trabalhar quais eram os objetivos do programa e traçar metas e estratégias de execuções de ações.
2º Por causa de sua personalidade Henrique não pensava no bem-estar da instituição e das pessoas, apenas se auto promovia, por consequência não tinha um bom relacionamento com seus colegas e superiores. É notório tinha dificuldades de dividir as tarefas do programa com seus colegas e superiores. Henrique não se subordinava as metas coletivas da empresa, era individualista e não conseguia trabalhar em equipe, falta a comunicação do gestor com os membros da equipe e superiores. Após levantamento da sua equipe e conhecimento da competência de todos os membros Henrique deveria ter somado esforços com seus colegas ao invés de dividi- los, pois onde a transparência impera entre líderes e membros da equipe existe menos conflitos e por ter maior comunicação quando surge os problemas muito mais rápido há a solução, ele deveria para solucionar esse problema ter se auto criticado, deixado de lado seu ego e ter optado pela pratica de diálogo, sobre sua conduta, deveria ter feito um trabalho que aproximasse mais as pessoas e proporcionado divisão de tarefas dando oportunidade e responsabilidade aos membros da equipe, pois assim além da convivência em equipe melhorar, consequentemente a instituição na qual ele está inserido irá crescer. De acordo com Senge (2016, p. 34) são organizações de aprendizagem: Organizações nas quais as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar os Resultados que realmente desejam, em que se estimulam padrões de pensamento novos e abrangentes, a aspiração coletiva ganha liberdade e as pessoas aprendem continuamente a aprender juntas.
de ajuda e ter tido maior preparação por meio de oficinas, treinamentos para desenvolver sua capacidade de liderança.
